Notre Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 19 juillet 2025 

1. Introduction 

Bienvenue chez Devnation. En tant qu'entreprise belge de logiciels et de services, nous sommes déterminés à protéger la confidentialité et la sécurité des données de nos utilisateurs. Cette Politique de Confidentialité décrit comment SRL Devnation ("nous," "notre," ou "nos") collecte, utilise, traite, et protège vos informations lorsque vous utilisez notre "Application Devnation Calendar and Business" ainsi que nos services liés (collectivement, les "Services"). 

Nos Services sont conçus pour renforcer les petites et moyennes entreprises en Belgique en fournissant des outils robustes pour la gestion des rendez-vous et des affaires, y compris des intégrations approfondies avec des services tiers comme Google (Calendar et Gmail) et Microsoft (Outlook Calendrier et Mail). 

En utilisant nos Services, vous consentez aux pratiques de données décrites dans cette politique. 

2. Informations que nous recueillons 

Nous collectons les informations nécessaires pour fournir, maintenir, et améliorer nos Services. Les types spécifiques de données que nous collectons dépendent de votre interaction avec nos Services. 

2.1. Informations que vous fournissez directement 

• Informations de compte et d'entreprise : Lorsque vous vous inscrivez à un compte, nous collectons des détails essentiels tels que votre nom, nom de l'entreprise, adresse email, numéro de téléphone, adresse physique de l'entreprise, et informations de paiement/facturation. 

• Données client que vous gérez : En utilisant nos outils de gestion d'entreprise, vous saisirez des informations sur vos propres clients (par exemple, noms, coordonnées, notes de rendez-vous). Dans le cadre de ces données, vous êtes le "Responsable du traitement" et Devnation agit en tant que "Sous-traitant" en votre nom. 

2.2. Informations provenant de services tiers intégrés 

Pour offrir une expérience fluide, nos Services nécessitent que vous connectiez vos comptes Google et/ou Microsoft. En autorisant ces connexions, vous nous accordez la permission d'accéder à des données spécifiques de ces plateformes. 

a) Intégration Google (Google Calendar & Gmail) : 

• Données du calendrier Google : Nous demandons l'accès pour lire, créer, modifier, et supprimer des événements sur votre calendrier Google. Cela est fondamental pour notre application afin de planifier, gérer, et synchroniser des rendez-vous directement avec votre calendrier. Nous n'accédons qu'aux calendriers que vous choisissez explicitement de synchroniser. 

• Données Gmail : Nous demandons l'autorisation de voir, lire, et envoyer des emails depuis votre compte Gmail connecté. Cette fonctionnalité vous permet de gérer les communications clients directement dans l'interface de l'application Devnation, simplifiant ainsi votre flux de travail. Nous ne stockons pas vos emails sur nos serveurs. Notre application affiche temporairement le contenu des emails pour les visualiser et utilise l'API de Google pour envoyer vos réponses. 

b) Intégration Microsoft (Outlook Calendrier & Outlook Mail) : 

• Données du calendrier Outlook : Nous demandons l'accès pour lire, créer, modifier, et supprimer des événements sur votre calendrier Outlook afin de fournir les mêmes capacités de planification des rendez-vous et de gestion que l'intégration de Google Calendar. 

• Données Outlook Mail : Nous demandons l'autorisation de voir, lire, et envoyer des emails depuis votre compte Outlook Mail connecté. Tout comme l'intégration Gmail, cela permet une gestion des communications en application sans stocker le corps de vos e-mails sur nos serveurs. 

Notre utilisation et transfert des informations reçues des API de Google vers toute autre application respecteront strictement la Politique sur les données utilisateur des services API Google, y compris les exigences d'utilisation limitée. Nous n'utilisons pas les données obtenues de Google ou Microsoft à des fins publicitaires. 

2.3. Informations que nous collectons automatiquement 

• Données d'utilisation et techniques : Nous collectons automatiquement des informations sur votre interaction avec nos Services, telles que les adresses IP, types de navigateur, informations sur les dispositifs, fonctionnalités utilisées, et pages visitées. 

• Cookies et technologies similaires : Nous utilisons des cookies pour exploiter nos Services, authentifier les utilisateurs, collecter des données d'utilisation, et améliorer votre expérience utilisateur. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. 

3. Comment nous utilisons vos informations 

Notre objectif principal est de fournir une expérience de gestion d'entreprise sécurisée, efficace, et personnalisée. Nous utilisons vos données pour : 

• Fournir et gérer les Services : Pour créer et maintenir votre compte, traiter les paiements, et offrir les fonctionnalités principales de planification de rendez-vous, gestion d'entreprise, et communication intégrée. 

• Activer les intégrations tierces : Pour synchroniser sans effort vos calendriers et e-mails, ce qui est une caractéristique centrale de l'application Devnation. 

• Communiquer avec vous : Pour envoyer des notifications importantes liées au service, alertes de sécurité, factures, et mises à jour techniques. Nous pouvons également envoyer des communications marketing, auxquelles vous pouvez vous désabonner à tout moment. 

• Fournir un soutien clientèle : Pour enquêter et résoudre tout problème ou demande que vous soumettez. 

• Améliorer et développer nos Services : Pour analyser les habitudes d'utilisation et le feedback des utilisateurs, ce qui nous aide à améliorer notre produit et créer de nouvelles fonctionnalités. 

• Assurer sécurité et conformité juridique : Pour prévenir les activités frauduleuses, appliquer nos Conditions d'utilisation, et respecter nos obligations légales en vertu de la loi belge et de l'UE. 

4. Base légale du traitement (sous le RGPD) 

Nous traitons vos données personnelles sur la base des motifs légaux suivants, tels que définis par le RGPD : 

• Exécution d'un contrat : Pour remplir nos obligations contractuelles envers vous en fournissant les Services auxquels vous avez souscrit. 

• Intérêts légitimes : Pour nos intérêts commerciaux légitimes, tels que l'amélioration et la sécurisation de nos Services, à condition que ces intérêts ne soient pas supplantés par vos droits de protection des données. 

• Consentement : Pour certaines actions, telles que la connexion de vos comptes Google ou Microsoft ou l'abonnement aux e-mails marketing, nous nous appuyons sur votre consentement explicite, que vous pouvez retirer à tout moment. 

• Obligation légale : Pour respecter les lois et réglementations applicables en Belgique et dans l'Union européenne. 

5. Partage et divulgation des données 

Nous ne sommes pas dans l'activité de vendre vos données personnelles. Nous les partageons uniquement dans les circonstances limitées suivantes : 

• Prestataires de services tiers : Nous engageons des entreprises tierces de confiance pour effectuer des services en notre nom (par exemple, traitement des paiements avec Stripe, hébergement cloud avec AWS). Ces fournisseurs sont contractuellement tenus de protéger vos données et ont l'autorisation de les utiliser uniquement pour les services spécifiques qu'ils nous fournissent. 

• Exigences légales : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi nous l'exige, par citation à comparaître ou autre procédure légale, ou si nous croyons de bonne foi que la divulgation est nécessaire pour protéger la sécurité de nos utilisateurs, protéger nos droits, ou enquêter sur la fraude. 

• Transferts d'entreprise : En cas de fusion, acquisition, ou vente d'actifs, vos informations peuvent être transférées dans le cadre de la transaction. Nous vous informerons de tout tel changement de contrôle ou utilisation de vos données personnelles. 

6. Conservation des données 

Nous conservons vos données personnelles tant que vous maintenez un compte actif avec nous. Après la clôture de votre compte, nous pouvons conserver certaines informations pendant une période commercialement raisonnable pour respecter nos obligations légales (par exemple, pour les registres fiscaux et comptables), résoudre les litiges, et faire respecter nos accords. Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment, sous réserve de ces exigences de conservation légales. 

7. Vos droits de protection des données en vertu du RGPD 

En tant qu'utilisateur basé en Belgique, vous bénéficiez des droits suivants concernant vos données personnelles : 

• Le droit d'accès : Vous pouvez demander des copies de vos données personnelles. 

• Le droit de rectification : Vous pouvez demander que nous corrigions toute information inexacte ou complétions toute information incomplète. 

• Le droit à l'effacement (droit à l'oubli) : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous certaines conditions. 

• Le droit de restreindre le traitement : Vous pouvez nous demander de restreindre le traitement de vos données, sous certaines conditions. 

• Le droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander que nous transférions les données que nous avons collectées à une autre organisation, ou directement à vous. 

• Le droit de s'opposer : Vous avez le droit de vous opposer à notre traitement de vos données personnelles lorsqu'il est basé sur des intérêts légitimes. 

• Le droit de retirer le consentement : Pour tout traitement de données basé sur votre consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment. Vous pouvez révoquer l'accès à votre compte Google ou Microsoft via leurs pages de paramètres de sécurité de compte respectives. 

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez contacter notre Responsable de la Protection des Données à l'adresse suivante : [par exemple, info@devnation.be]. 

8. Sécurité des données 

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes conçues pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation, ou la destruction. Ces mesures incluent le chiffrement des données en transit et au repos, des contrôles d'accès stricts, et des audits de sécurité réguliers. 

9. Transferts de données internationaux 

Nous ne transférons pas de données hors de l'UE. Bien que nos services visent le marché belge, nous pouvons utiliser des fournisseurs de services (par exemple, pour l'hébergement cloud) situés dans l'Espace Économique Européen (EEE). Toutes les données restent dans l'EEE, assurant leur protection par des garanties approuvées par la Commission européenne, telles que les Clauses Contractuelles Standard (CCS), lorsqu'elles sont traitées par ces fournisseurs. 

10. Modifications de cette politique de confidentialité 

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales, ou réglementaires. Nous vous informerons de toute modification importante en publiant la nouvelle politique sur notre site web et, si possible, par email. 

11. Contactez-nous 

Si vous avez des questions, préoccupations, ou demandes concernant cette Politique de Confidentialité ou la manière dont nous gérons vos données, veuillez nous contacter : 

SLR Devnation  

Chaussée de Wavre 533, 
Wavre 1390 

Belgique  

Email pour les questions de confidentialité : info@devnation.be 

Site web : www.devnation.be