VetHelp : Transformer les soins vétérinaires en ligne
Une plateforme de téléconsultation qui allie soin, efficacité et automatisation.
Le Défi
Notre client nous a approchés avec le désir de transformer complètement la manière dont il délivre ses services. Il souhaitait passer des consultations physiques aux télé-consultations. Ils avaient besoin d'une solution numérique fiable et professionnelle pour fournir des soins à distance tout en gérant les opérations quotidiennes de leur cabinet. Les besoins clés comprenaient :
Des consultations en ligne qui paraissent professionnelles et non improvisées.
Une présence numérique de marque pour renforcer la crédibilité.
Une planification fluide avec synchronisation de calendrier.
Paiements sécurisés et facturation automatisée.
Gestion centralisée des clients, animaux et dossiers.
Analyses en temps réel pour des insights commerciaux.
La Solution : Plateforme VetHelp
Nous avons développé VetHelp, une plateforme de téléconsultation complète qui rationalise les opérations et renforce la confiance des clients.
Points Forts
Portail en Ligne de Marque – Une identité professionnelle pour notre client.
Planification Intelligente – Synchronisation des calendriers Google/Outlook pour des réservations faciles.
Intégration Microsoft Teams – Consultations vidéo fluides et sécurisées.
Paiements & Facturation Automatisés – Sécurisés, de marque, et économes en temps.
Hub de Dossiers Clients & Animaux – Documentation centralisée et historique de consultations.
Notes & Rapports – Prise de notes simple avec génération de rapports professionnels.
Tableau de Bord Analytique – Insights exploitables via Google Analytics.
Accès Basé sur le Rôle – Gestion des utilisateurs sécurisée et évolutive.
L'Impact
VetHelp a redéfini les soins vétérinaires numériques en :
Élargissant la portée et l'accessibilité du service vétérinaire de notre client.
Réduisant le temps administratif grâce à la planification, facturation, et reporting automatisés.
Offrant une expérience client fluide et de marque qui renforce la confiance.
Centralisant les données de santé animale dans un hub sécurisé.
Permettant une prise de décision basée sur les données grâce à des tableaux de bord en temps réel.
